Právní informace
Všeobecné obchodní
podmínky
Platné a účinné od 8. 10. 2026 · Poskytovatel: Jiří Caha
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:
Jiří Caha
Kamenný Malíkov 49, 378 42 Kamenný Malíkov
IČO: 30119308
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: info@autoporadce.com
Telefon: +420 603 507 855
(dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „objednatel“).
1. Smlouva a podmínky
1.1 Poskytovatel nabízí služby v oblasti nezávislého prověření a poradenství při výběru ojetých vozidel.
1.2 Objednatel poptává službu přes webový formulář, telefonicky nebo e-mailem. Odesláním poptávky smlouva nevzniká. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy poskytovatel objednateli potvrdí termín, místo a cenu prohlídky e-mailem. S potvrzením objednatel obdrží tyto podmínky a formulář pro odstoupení od smlouvy. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy.
1.3 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel potvrzení smlouvy uchovává v elektronické podobě a na požádání ho objednateli znovu zašle.
2. Objednávka a součinnost
2.1 Odesláním poptávky nebo odsouhlasením termínu objednatel stvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí.
2.2 Objednatel je povinen poskytnout maximální součinnost – zejména zajistit přesné informace o poloze vozidla a souhlas prodejce s prohlídkou.
2.3 Marný výjezd: Pokud není možné kontrolu v potvrzeném termínu na místě provést z důvodů na straně prodejce nebo objednatele (např. vozidlo bylo těsně před příjezdem prodáno, prodejce auto odmítne zpřístupnit, bazar má zavřeno), má poskytovatel nárok na úhradu nákladů na dopravu (9 Kč/km) a storno poplatek ve výši 1 500 Kč za ztracený čas na cestě.
2.4 Pokud poskytovatel nemůže potvrzený termín dodržet (např. z důvodu nemoci nebo z osobních důvodů), dohodne s objednatelem termín nový. Pokud objednateli nový termín nevyhovuje, smlouva zaniká a objednatel nic neplatí.
3. Cena a platba
3.1 Cena služby se řídí aktuálním ceníkem na webu autoporadce.com platným v době objednání.
3.2 Doprava: v okrese Jindřichův Hradec zdarma. Mimo okres 9 Kč/km (tam i zpět). U vzdálenějších lokalit se cena dopravy dohodne předem a poskytovatel ji potvrdí spolu s termínem.
3.3 Platba probíhá bezhotovostně na základě vystavené faktury. V terénu je možné zaplatit okamžitým bankovním převodem přes vygenerovaný QR kód přímo na místě po skončení prohlídky.
4. Omezení odpovědnosti
4.1 Služba představuje odborné technické posouzení aktuálního fyzického a mechanického stavu vozidla v okamžiku prohlídky.
4.2 Poskytovatel využívá profesionální diagnostiku a měřicí přístroje, neodpovídá však za skryté mechanické či elektronické vady vozidla, které nebylo možné běžnými diagnostickými metodami bez demontáže dílů motoru či podvozku zjistit.
4.3 Poskytovatel neodpovídá za budoucí poruchy vozidla vzniklé po prohlídce ani za nepravdivé informace o vozidle poskytnuté třetími stranami (např. informace zatajené v registrech prodejců). Rozhodnutí o koupi vozu je vždy výhradním právem a odpovědností objednatele.
5. Reklamace
5.1 Případnou reklamaci kvality či rozsahu provedené služby (nikoli samotného technického stavu vozidla) je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na info@autoporadce.com.
5.2 Poskytovatel objednateli potvrdí přijetí reklamace e-mailem. V potvrzení uvede, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení objednatel požaduje.
5.3 Reklamaci poskytovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, a o vyřízení objednateli vydá potvrzení s datem a způsobem vyřízení.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni uzavření smlouvy.
6.2 Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným poskytovateli – dopisem na adresu Kamenný Malíkov 49, 378 42 Kamenný Malíkov nebo e-mailem na info@autoporadce.com (telefon +420 603 507 855). Objednatel může použít vzorový formulář, není to však jeho povinností.
6.3 Lhůta je dodržena, pokud objednatel odstoupení odešle před jejím uplynutím.
6.4 Pokud objednatel od smlouvy odstoupí, vrátí mu poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu odstoupení došlo, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal. Vrátí je stejným platebním prostředkem, jaký objednatel použil, pokud objednatel výslovně neurčí jinak. Objednateli tím nevzniknou žádné další náklady.
6.5 Pokud objednatel požádal, aby poskytování služby začalo během lhůty pro odstoupení, zaplatí poskytovateli částku úměrnou rozsahu služby poskytnuté do doby, kdy poskytovatele o odstoupení informoval, v porovnání s celkovým rozsahem služby podle smlouvy.
6.6 Souhlas se splněním služby: Objednatel výslovně žádá a souhlasí s tím, aby poskytovatel začal poskytovat služby (prohlídku vozu) ihned po domluvě termínu, tedy před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objednatel bere na vědomí, že splněním služby (provedením prohlídky) jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Tento souhlas objednatel uděluje zaškrtnutím políčka ve formuláři na webu, případně odpovědí na potvrzení termínu.
7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
7.1 Pokud mezi poskytovatelem a objednatelem, který je spotřebitelem, vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu.
7.2 Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.
Příloha: Formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář vyplňte a pošlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.